Web制作依頼で押さえておくべきポイント6つ｜制作会社の選び方も解説

「ホームページをリニューアルしたいけど、どうすれば希望通りに作ってもらえるのかわからない」
「ホームページを制作する際に失敗しないようにするにはどうすればいいの？」
とお悩みではないでしょうか。

ホームページ制作をWeb制作会社に依頼する際には、以下のポイントを押さえましょう。

• ホームページ制作の目的や目標を明確にする
• ホームページのターゲットやペルソナを設定する
• ホームページ制作にかけられる予算を決める
• ホームページ制作の納期を決める
• ドメイン・サーバー・ホームページの所有権は誰にあるかチェックする
• 運用後の保守メンテナンスは誰が行うか決める

この記事では、ホームページの制作依頼で押さえておくべき6つのポイントと、制作会社の選び方について解説します。

ホームページ制作の依頼は丸投げしてはいけない理由

ホームページ制作を依頼する際、丸投げは避けるべきです。なぜなら、自社の意図や目的が制作会社に正確に伝わらない可能性があるためです。

ホームページは会社の顔となるものです。そのため、自社の理念やビジョンを反映させることが重要です。丸投げしてしまうと、これらの要素が適切に表現されない恐れがあります。

また、ターゲット層や競合他社の情報など、自社でしか把握できない重要な点があります。これらの情報を制作会社と共有し、協力して作り上げていくことが大切です。

さらに、制作過程に関わることで、完成後の運用やメンテナンスがスムーズになります。自社の要望や修正点をその都度伝えることで、より使いやすいホームページになります。

つまり、ホームページ制作は自社と制作会社が協力して進めるべきプロジェクトなのです。丸投げせずに積極的に関わることで、より効果的なホームページが完成します。

ホームページ制作で注意・確認するべきポイント

ホームページ制作で注意するべきポイントは以下の6つです。

• ホームページ制作の目的や目標を明確にする
• ホームページのターゲットやペルソナを設定する
• ホームページ制作にかけられる予算を決める
• ホームページ制作の納期を決める
• ドメイン・サーバー・ホームページの所有権は誰にあるかチェックする
• 運用後の保守メンテナンスは誰が行うか決める

それぞれ解説します。

ホームページ制作の目的や目標を明確にする

ホームページ制作を始める前に、その目的や目標を明確にすることが大切です。なぜホームページが必要なのか、どのような成果を期待しているのかを考えましょう。

例えば、新規顧客の獲得が目的なら、問い合わせフォームの設置や商品情報の充実が重要になります。ブランディングが目的なら、デザインや企業理念の表現に力を入れる必要があります。

目的や目標が明確になれば、ホームページの構成や必要な機能が見えてきます。これにより、制作会社とのコミュニケーションもスムーズになり、期待通りの成果を得やすくなります。

また、目標を数値化することも効果的です。例えば、「月間アクセス数を1000件にする」「問い合わせを月20件獲得する」など、具体的な指標を設定しましょう。

このように、目的や目標を明確にすることで、ホームページ制作の方向性が定まり、より効果的なサイトが完成します。

ホームページのターゲットやペルソナを設定する

ホームページ制作では、ターゲットやペルソナの設定が重要です。誰に向けたホームページなのかを明確にすることで、効果的な内容やデザインを決められます。

ターゲットとは、ホームページを見てほしい人々のことです。年齢、性別、職業、興味関心などの特徴で絞り込みます。例えば、「20代〜30代の子育て中の女性」などが考えられます。

ペルソナはさらに具体的な架空の人物像です。名前、年齢、家族構成、趣味、悩みなどを設定します。「28歳、既婚、3歳の子供がいる主婦。インテリアに興味があり、子育てと両立できる仕事を探している」といった具合です。

ターゲットやペルソナが決まれば、その人たちが求める情報や使いやすいデザインを考えられます。例えば、子育て中の女性向けなら、スマートフォン対応を重視し、簡潔で分かりやすい文章を心がけます。

また、ペルソナの悩みや欲求に応える内容を盛り込むことで、より魅力的なホームページになります。ターゲットやペルソナを意識することで、訪問者の心に響くサイトが作れるのです。

ホームページ制作にかけられる予算を決める

ホームページ制作の予算設定は重要なポイントです。予算によって、できることとできないことが変わってくるためです。

予算を決める際は、まず自社の経営状況を考慮します。無理のない範囲で設定することが大切です。一方で、あまりに低予算だと、期待する機能やデザインが実現できない可能性があります。

ホームページ制作の費用は、規模や機能によって大きく変わります。一般的な企業サイトなら30万円〜200万円程度、ECサイトならさらに高額になることがあります。

ただし、予算が少ないからといって諦める必要はありません。制作会社と相談し、優先順位をつけて必要な機能を絞り込むことで、予算内で効果的なサイトを作れます。

適切な予算設定は、ホームページ制作を成功させる鍵です。自社の状況と目的に合わせて、無理のない予算を決めましょう。

ホームページ制作の納期を決める

ホームページ制作の納期設定は、プロジェクトを円滑に進める上で重要です。適切な納期を決めることで、質の高いホームページを期日通りに完成させられます。

納期を決める際は、まず自社の状況を考慮します。新製品のリリースや、キャンペーンの開始に合わせたいなど、特定の時期までに完成させる必要がある場合もあるでしょう。

一般的なホームページ制作の期間は、規模や複雑さによって異なります。シンプルな企業サイトなら1〜2ヶ月程度、大規模なECサイトなら半年以上かかることもあります。

ただし、短すぎる納期設定は避けるべきです。制作会社に無理を強いると、クオリティの低下につながる可能性があります。逆に、長すぎる納期はプロジェクトの停滞を招くこともあります。

制作会社と相談しながら、現実的な納期を設定しましょう。その際、自社での確認や修正の時間も考慮に入れる必要があります。

また、納期までの中間チェックポイントを設けることも効果的です。進捗状況を定期的に確認することで、遅れを早期に発見し、対策を講じられます。

適切な納期設定は、質の高いホームページを予定通りに完成させるための重要な要素です。自社の状況と制作会社の意見を踏まえて、無理のない納期を決めましょう。

ドメイン・サーバー・ホームページの所有権は誰にあるかチェックする

ホームページ制作を依頼する際、ドメイン、サーバー、ホームページの所有権について確認することが重要です。これらの権利関係を明確にしておくことで、将来的なトラブルを防げます。

まず、ドメインの所有権です。ドメインとは、「www.example.com」のようなウェブサイトのアドレスのことです。これは自社で取得するか、制作会社に依頼するかを決める必要があります。

自社で取得する場合、管理は手間がかかりますが、制作会社を変更する際にも問題ありません。制作会社に依頼する場合は、契約終了後の扱いを事前に確認しておきましょう。

次に、サーバーの契約です。ホームページのデータを保存する場所であるサーバーも、自社で契約するか制作会社に任せるかを決めます。制作会社に任せる場合、月額費用や管理方法を確認しましょう。

最後に、ホームページ自体の所有権です。デザインや文章、プログラムなどの著作権が誰に帰属するかを明確にしておく必要があります。通常は発注者である自社に帰属しますが、確認は必要です。

これらの権利関係を事前に確認し、契約書に明記することで、将来的なトラブルを防げます。自社の利益を守るためにも、所有権の確認は忘れずに行いましょう。

運用後の保守メンテナンスは誰が行うか決める

ホームページ制作の際、完成後の保守メンテナンスについて決めておくことが重要です。継続的なメンテナンスによって、ホームページの安全性や使いやすさを保つことができます。

保守メンテナンスには、大きく分けて技術的な面と内容面があります。技術面では、セキュリティ対策やシステムの更新などが含まれます。内容面では、情報の更新や新しいページの追加などがあります。

これらのメンテナンスを誰が行うかを、事前に決めておく必要があります。選択肢としては、自社で行う、制作会社に依頼する、別の会社に依頼するなどが考えられます。

自社で行う場合、コストを抑えられますが、技術的な知識が必要です。制作会社に依頼する場合、専門知識を活かしたメンテナンスが期待できますが、費用がかかります。

どちらを選ぶにせよ、メンテナンス内容と頻度、費用などを事前に確認しておくことが大切です。また、緊急時の対応方法についても決めておきましょう。

メンテナンス方法を適切に決めることで、長期的に効果的なホームページ運用が可能になります。自社の状況に合わせて、最適な方法を選びましょう。

ホームページ制作会社を選ぶ際の6つのポイント

理想通りのホームページができるかは、どの制作会社を選ぶかによっても大きく左右されます。制作会社選びのポイントは以下の6つです。

• 依頼先のホームページ制作実績をチェックする
• 自社の業界に対しての知識があるか
• 見積もりを複数の会社に依頼する
• コミュニケーションがスムーズか
• 制作会社の担当者との相性は問題ないか
• ホームページ納品後の保証やサポートが充実しているか

それぞれについて解説していきます。

依頼先のホームページ制作実績をチェックする

ホームページ制作会社を選ぶ際、その会社の制作実績をチェックすることが重要です。実績を見ることで、その会社の技術力やデザインセンスを判断できます。

まず、制作会社のポートフォリオを確認しましょう。多くの会社がウェブサイト上で過去の制作実績を公開しています。そこで、デザインの質や使いやすさをチェックします。

特に、自社と同じ業界や規模のホームページ制作実績があるかどうかに注目します。類似の案件経験があれば、業界特有の要求に対応できる可能性が高くなります。

また、制作実績の数も重要です。数多くの実績があれば、それだけ豊富な経験を持っていると言えます。ただし、数だけでなく質も重視しましょう。

可能であれば、実際に制作したホームページにアクセスしてみることをおすすめします。デザインだけでなく、読み込み速度や使いやすさなども確認できます。

さらに、制作実績の中で受賞歴のあるものがないかもチェックしてみましょう。業界での評価が高いことの証明になります。

制作実績のチェックは、信頼できる制作会社を選ぶための重要なステップです。自社のニーズに合った実績を持つ会社を選ぶことで、満足度の高いホームページができる可能性が高まります。

自社の業界に対しての知識があるか

ホームページ制作会社を選ぶ際、自社の業界に対する知識があるかどうかは重要なポイントです。業界知識があれば、より効果的なホームページを作れる可能性が高くなります。

まず、制作会社のウェブサイトや提案書で、自社の業界に関する言及があるかチェックしましょう。業界特有の用語や課題に触れていれば、一定の知識があると判断できます。

また、過去に同業他社のホームページを制作した実績があるかも確認します。同じ業界の制作経験があれば、業界特有のニーズや規制などを理解している可能性が高いです。

さらに、ヒアリングの際に、自社の業界に関する質問をしてみるのも良いでしょう。的確な質問や意見があれば、業界への理解度が高いと言えます。

業界知識があることで、以下のようなメリットが期待できます。

1. 業界特有のニーズを理解した提案ができる
2. 競合他社との差別化ポイントを見出しやすい
3. 業界特有の規制やルールに配慮したデザインができる
4. ターゲット層の特性を踏まえたコンテンツ作成ができる

ただし、業界知識がなくても優れたホームページを作れる場合もあります。新鮮な視点で斬新なアイデアを提供してくれる可能性もあるためです。

業界知識の有無を一つの判断材料としつつ、総合的に制作会社を評価することが大切です。自社のニーズに最も適した会社を選びましょう。

見積もりを複数の会社に依頼する

ホームページ制作を依頼する際、複数の会社から見積もりを取ることが重要です。これにより、適切な価格と内容のバランスを見極めることができます。

まず、3社以上の制作会社に見積もりを依頼しましょう。同じ条件で依頼することで、各社の特徴や強みが比較しやすくなります。

見積もりを比較する際は、単に価格だけでなく、以下の点にも注目します。

1. 制作内容の詳細
2. 使用するCMSやプログラミング言語
3. 納期
4. サポート内容
5. 追加料金が発生する条件

価格が安いからといって、必ずしも良い選択とは限りません。内容が不十分だったり、追加料金が発生しやすい構造になっている可能性もあります。

逆に、高額な見積もりでも、充実したサポートや高度な機能が含まれていれば、長期的には有利な場合もあります。

また、見積もり内容に不明点があれば、遠慮なく質問しましょう。質問への対応の仕方で、その会社の対応力も判断できます。

複数の見積もりを比較検討することで、自社のニーズと予算に最も適した制作会社を選ぶことができます。慎重に選定することで、満足度の高いホームページ制作が期待できます。

コミュニケーションがスムーズか

ホームページ制作会社を選ぶ際、コミュニケーションのしやすさは非常に重要です。スムーズなコミュニケーションは、プロジェクトの成功に直結するからです。

まず、問い合わせへの対応速度をチェックしましょう。メールや電話での問い合わせにどれくらい早く返答があるかは、その会社の対応力を示す指標となります。

次に、説明のわかりやすさに注目します。専門用語を多用せず、素人にも理解できる言葉で説明してくれるかどうかが重要です。

また、こちらの要望や質問に対して、的確に回答してくれるかも確認しましょう。要点を押さえた回答ができるかどうかで、理解力と対応力がわかります。

対面やオンラインでの打ち合わせの際は、以下の点にも注意を払います。

1. 時間や約束を守るか
2. 熱心に耳を傾けてくれるか
3. こちらの意図を正確に理解しようとするか
4. 建設的な提案をしてくれるか

さらに、担当者が途中で変わる可能性についても確認しておくと良いでしょう。担当者の変更は、コミュニケーションの一貫性を損なう可能性があります。

コミュニケーションがスムーズな会社を選ぶことで、制作過程でのストレスを減らし、期待通りのホームページを作り上げる可能性が高まります。事前のやり取りを通じて、しっかりと見極めましょう。

制作会社の担当者との相性は問題ないか

ホームページ制作プロジェクトを成功させるには、制作会社の担当者との相性も重要な要素です。長期にわたるプロジェクトを円滑に進めるためには、良好な関係性が欠かせません。

まず、初回の打ち合わせや提案の際の印象を大切にしましょう。担当者の態度や話し方、雰囲気などから、一緒に仕事をしやすいかどうかを判断できます。

次に、以下のポイントをチェックしてみましょう。

1. こちらの意見や要望を真摯に聞いてくれるか
2. 専門知識をわかりやすく説明してくれるか
3. 積極的にアイデアや提案をしてくれるか
4. 質問や疑問に対して丁寧に回答してくれるか
5. プロジェクトに対する熱意や情熱が感じられるか

また、担当者の経験やスキルレベルも確認しておくと良いでしょう。ただし、経験が浅くても、熱意と学習意欲がある担当者なら、良い結果を出せる可能性もあります。

さらに、担当者だけでなく、バックアップ体制についても確認しておくことをおすすめします。担当者が不在の際のフォロー体制が整っているかどうかも、重要なポイントです。

相性の良い担当者と仕事をすることで、スムーズなコミュニケーションが可能になり、プロジェクトの成功確率が高まります。事前のやり取りを通じて、しっかりと見極めましょう。

ホームページ納品後の保証やサポートが充実しているか

ホームページ制作会社を選ぶ際、納品後の保証やサポート内容も重要な判断材料です。ホームページは制作後も継続的なメンテナンスが必要なため、充実したアフターサポートがあると安心です。

まず、保証期間について確認しましょう。多くの会社が納品後一定期間、無償で不具合修正などに対応してくれます。一般的には3ヶ月から1年程度の保証期間が設けられています。

次に、具体的なサポート内容をチェックします。以下のような項目が含まれているか確認しましょう。

1. バグや不具合の修正
2. セキュリティアップデート
3. 軽微な修正や更新作業
4. 操作方法のサポート

また、サポートの受付時間や対応速度についても確認が必要です。緊急時にすぐに対応してもらえるかどうかは、重要なポイントです。

さらに、保証期間終了後のサポート体制についても聞いておきましょう。多くの会社が有償でのサポートプランを用意しています。その内容と料金を事前に把握しておくと良いでしょう。

以下のような点も、サポートの充実度を判断する材料になります。

• マニュアルやドキュメントの提供
• 定期的なメンテナンスプランの有無
• リモートサポートの可否
• トレーニングやセミナーの実施

充実した保証やサポートがあれば、ホームページ運用に関する不安が軽減されます。長期的な視点で、安心して利用できる制作会社を選びましょう。

まとめ

この記事では、ホームページの制作依頼で押さえておくべき6つのポイントと、制作会社の選び方について解説しました。

ホームページ制作をWeb制作会社に依頼する際には、以下のポイントが重要です。

• ホームページ制作の目的や目標を明確にする
• ホームページのターゲットやペルソナを設定する
• ホームページ制作にかけられる予算を決める
• ホームページ制作の納期を決める
• ドメイン・サーバー・ホームページの所有権は誰にあるかチェックする
• 運用後の保守メンテナンスは誰が行うか決める

また、制作会社選びでは、実績や業界知識、コミュニケーション力、担当者との相性、アフターサポートなどを総合的に評価しましょう。複数の会社から見積もりを取り、比較検討することで、最適な選択ができます。

これらのポイントに注意を払うことで、期待通りのホームページを制作し、効果的に活用することができます。

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