スムーズなWEB新規製作・リニューアルへ（業者選定編）

WEB制作会社の選定方法

WEB制作会社を選ぶ際のポイントとは？

コンペの開催が成功の鍵

WEBサイトのリニューアルや新規制作を依頼する際、業者選定の一つの方法として「コンペ」を開催することが推奨されます。
しかし、多くの会社に依頼しすぎると情報過多に陥り、どの提案が最適か判断が難しくなる可能性があります。
そのため、コンペに参加するWEB制作会社は3社程度が適切です。
コンペでは、事前にまとめたオリエンシートを基に各社の提案を受ける形となりますが、この段階で曖昧な指示や要望ではなく、明確な目標や目的を示すことが重要です。

比較検討の進め方

コンペの際、提案内容を評価する基準を作り、主観に左右されないように点数表を用いると、客観的な判断がしやすくなります。
点数表の項目には、提案の質だけでなく、担当者の接客態度や言葉遣い、過去の実績、会社の安定感なども含めるとよいでしょう。
これにより、提案の内容だけでなく、会社の信頼性や対応力も評価できます。
また、上長にも同じ基準で評価をお願いし、全体のバランスを見ながら選定すると、より公正な結果が得られます。

制作実績の確認は必須

WEB制作会社を選定する際、過去の実績を確認することは非常に重要です。
特に自社と同じ業界や同規模のプロジェクトを手がけた経験があるかどうかをチェックすることで、その業者が自社に適したサービスを提供できるかどうかが分かります。
制作会社の実績を見る際は、単にデザインの美しさだけでなく、ユーザーの使いやすさや、結果としてどれだけの集客やコンバージョンに貢献しているかといった要素も注目しましょう。
また、実際にその制作会社に依頼した企業からのフィードバックや口コミ、レビューがあれば、それも参考にして信頼性を確認します。
制作実績の具体的な効果や成果を確認することが、選定の重要なポイントです。

業者の得意分野を見極める

制作会社ごとに得意分野や専門性が異なることを理解することも重要です。
ある会社はデザインに特化しているかもしれませんし、別の会社はSEOやマーケティングに強みを持っている場合があります。
自社がWEBサイトで何を一番重視しているか、例えばブランディングや集客、ユーザー体験など、最も重要な要素を基に業者の得意分野を確認しましょう。
特定の機能や技術（例えばECサイト構築や、特定のプラットフォームに対応すること）が必要な場合も、その分野に精通した業者かどうかを見極めることが大切です。
自社のニーズに合った分野で成果を出している業者を選ぶことで、プロジェクトがスムーズに進行し、満足のいく結果を得られます。

契約書と取引条件の確認

制作会社を選ぶ際、契約書や取引条件を事前にしっかり確認しておくことも非常に重要です。
制作のスコープや料金、納期、保守管理の範囲、修正や追加作業の料金、納品後のサポート内容など、すべての条件が明確に書かれているかを確認しましょう。
特に、追加作業が発生した場合の対応方法や、納期の延長が必要になった場合の対応など、契約書に書かれていないと後々トラブルの原因になりかねません。
業者との契約を結ぶ前に、契約内容が自社の要件に合致しているか、法的なアドバイスを受けるのもおすすめです。
契約条件が不透明な業者を避け、取引条件を明確に提示してくれる会社を選ぶことが重要です。

デザインと機能のバランスを考える

WEB制作において、デザインと機能性のバランスをどう取るかは、企業担当者にとって大きな悩みの一つです。
美しいデザインはもちろん大切ですが、ユーザビリティやSEO、ページの読み込み速度といった機能性も同時に考慮しなければなりません。
制作会社を選ぶ際には、デザインと機能の両方に精通しているかどうかを確認しましょう。
特に、モバイルファーストやレスポンシブデザインなど、今後のウェブサイト運用で重要になる要素をどう組み込んでいるかがポイントです。
デザインの美しさに偏りすぎると、実際に使いにくいサイトになってしまう可能性があるため、デザインと機能の両立が得意な業者を選ぶことが重要です。

プロジェクト管理体制の確認

WEB制作は多くの場合、複数の関係者が関わり進行します。
そのため、プロジェクト管理の体制がしっかりしているかどうかを確認することは、成功に直結します。
プロジェクトの進行状況やタスクの割り振り、コミュニケーションの頻度、進捗報告の形式などを事前に確認し、スムーズな進行が期待できるかを見極めましょう。
制作会社に専任のプロジェクトマネージャーがいるかどうかも大事なポイントです。
担当者が一人で複数の役割を兼務する場合、コミュニケーションが滞ったり、細かい作業が見落とされるリスクがあります。
担当者がしっかりプロジェクト全体を把握し、進行管理ができる体制を持っている業者を選ぶことで、スムーズにプロジェクトを進めることができます。

選んで正解の業者

信頼できるWEB制作会社の見極め方

課題をしっかりと理解する会社を選ぶ

優れたWEB制作会社は、単にデザインや技術を提供するだけでなく、企業の抱える課題にもしっかり耳を傾け、その解決策を提案してくれるところです。
企業内部の問題や目標を理解した上で、最適なWEBサイトを提案してくれる会社を選ぶことが成功のカギとなります。
要望をただ受け入れるのではなく、問題解決型のアプローチができる制作会社は、長期的なパートナーとして信頼できます。

分業体制のある会社を選ぶ

WEB制作をスムーズに進めるには、営業とディレクターが分業している会社を選ぶことも大切です。
営業マンがディレクターを兼任する場合、案件が増えるとレスポンスが遅れがちになるため、専任のディレクターがいる会社は、細かい要望にも迅速に対応できる傾向があります。
プロジェクトを円滑に進めるためには、この分業体制の有無も重要な選定ポイントとなります。

予算とコストのバランスを見極める

WEB制作において、予算と品質のバランスは大きな悩みの種です。
安価な業者に依頼すると、クオリティが期待以下になることがあり、一方で高額な業者に依頼しても、予算を超えてしまうリスクがあります。
担当者としては、見積もりの詳細項目を確認し、どの部分にコストがかかっているのかをしっかり把握することが大切です。
例えば、デザインの独自性、SEO対策の実施、コンテンツの更新サポートなど、コストの内訳を明確にすることで、無駄な費用を削減しつつ、必要なサービスに適切に投資できます。
見積もりの際には、複数社から提示された内容を比較し、自社の目標や必要な機能に合わせた最適な選択を行いましょう。

アフターサポートの内容を確認する

WEBサイトが完成した後も、運用や管理がスムーズに進められるよう、アフターサポートは非常に重要です。
担当者がよく悩むのは、制作会社のサポート体制や、サイト公開後のメンテナンス対応です。
制作会社によっては、公開後のサポートが限定的だったり、追加費用がかかることもあります。
事前にどのようなサポートが受けられるのか、更新やトラブル発生時の対応時間、さらにはセキュリティ対策やバックアップの頻度などを確認しましょう。
特に、CMS（WordPressなど）の更新や保守を任せる場合は、対応の範囲や料金について具体的に話し合うことが大切です。
アフターサポートがしっかりしている会社を選ぶことで、長期的に安心して運用できます。

SEOや集客支援の対応力を確認する

WEBサイトを制作する際に、デザインや機能だけでなく、その後の集客力をどう強化するかが重要な課題です。
SEO（検索エンジン最適化）対策をしっかりと行えるか、SNSや広告を活用した集客戦略に対応できるかは、企業の成長に直結します。
制作会社がSEOにどれだけ力を入れているかを確認し、具体的な実績や施策内容についても質問してみましょう。
また、オープン後のアクセス解析や改善提案があるか、マーケティング支援が可能かどうかも検討のポイントです。
特にリニューアル時は、既存のSEO効果を維持しつつ、新たな戦略をどう組み込むかが重要になります。
これらの対応力がある制作会社を選ぶことで、長期的な集客強化を実現できます。

制作スケジュールと納期の管理

企業の担当者がよく悩むポイントとして、WEB制作のスケジュール管理があります。
特に、公開希望日が決まっている場合、スムーズにプロジェクトを進行できるかどうかは非常に重要です。
制作会社によっては、スケジュールの遅延や、途中でリソースが不足するケースもあります。
そのため、契約前に制作スケジュールの具体的な計画を提示してもらい、各ステップでの進行状況や、担当者との連絡頻度、フィードバックのタイミングを確認することが大切です。
また、納期遅延時の対応や、急な修正依頼が発生した場合の追加費用についても確認しておくことで、後々のトラブルを防ぐことができます。

デザインとユーザー体験（UX）の重視

美しいデザインを持つWEBサイトは、ユーザーの興味を引きやすいですが、それだけでは成功しません。
訪問者が使いやすく、目的を達成できるかどうかも非常に重要です。
制作会社を選ぶ際は、ユーザー体験（UX）を重視した設計ができるか、またその会社がどのようにユーザビリティを向上させているかを確認しましょう。
特にスマートフォンからのアクセスが増加している現代では、レスポンシブデザインやモバイルフレンドリーな設計が欠かせません。過去の事例や実績を確認し、視覚的に魅力的でありながら、直感的な操作性を持つデザインを提供しているかをチェックすることが大切です。